Neko Digital Agency

Los 3 principales errores que cometen los clientes antes de contratar a un profesional del Marketing Digital

3 errores comunes de nuestros clientes

En Neko Digital Agency, hemos visto errores comunes de primera mano al trabajar con una variedad de clientes. Entre ellos, subestimar la importancia de la toma de decisiones basada en datos, retrasar las inversiones necesarias y pasar por alto el valor del asesoramiento de expertos. Estos errores pueden ser críticos si su empresa se encuentra en una fase de crecimiento.

Índice

Error 1: Hacer suposiciones con nuestros datos reales

Uno de las 10 razones principales por las que las empresas fracasarán en los próximos 10 años según ForbesSin embargo, a menudo uno de los aspectos más olvidados del marketing digital es la base sobre la que deberían construirse todas las estrategias: información sólida y fiable.

Lo que hemos observado en muchos clientes es que basan sus decisiones en lo que creen que sus clientes quieren o ante lo que reaccionarán, basándose en sus observaciones. Aunque la intuición es un gran punto de partida para orientar una estrategia, a menudo lo que creemos saber sobre el cliente no se ajusta a la realidad. Además, aunque algunos enfoques pueden funcionar, podría haber otros que funcionen mejor.

Comprender la importancia de los datos: Por qué los datos deben ser su base

Los datos suelen denominarse el alma del marketing digital, y con razón. Constituye la base de todas las decisiones que se toman, desde la elección del público objetivo hasta la selección de los canales de marketing adecuados y la optimización de las campañas. Sin datos precisos y actualizados, básicamente se navega a oscuras, basándose en conjeturas en lugar de en una estrategia informada. 

Estrategias de recogida de datos: Mejores prácticas de recogida de datos

  • Herramientas de análisis web: Plataformas como Google Analytics proporcionan datos en tiempo real sobre el tráfico del sitio web, el comportamiento de los usuarios y las métricas de conversión. Entender cómo configurar y utilizar estas herramientas de forma eficaz es crucial para recopilar información procesable que pueda servir de base para la toma de decisiones estratégicas. Estos datos ayudan a identificar lo que atrae a los visitantes a su sitio y lo que los mantiene interesados.
  • Encuestas y comentarios de los clientes: La opinión directa de los clientes es muy valiosa para adaptar los mensajes de marketing y las ofertas de productos. Ofrezca consejos prácticos para diseñar encuestas que generen altos índices de respuesta y arrojen datos útiles. Esta información puede orientar el desarrollo de productos y mejorar la satisfacción del cliente.
  • Escucha de las redes sociales: Herramientas como Hootsuite o BuzzSumo permiten a las empresas hacer un seguimiento de las menciones a la marca, analizar el sentimiento y controlar las tendencias. Estos datos son vitales para ajustar las estrategias de contenidos e interactuar con el público de forma eficaz, garantizando que los mensajes se ajustan a los sentimientos y preferencias actuales de la audiencia.
  • Análisis de la competencia: El seguimiento de las actividades en línea de los competidores es crucial para adelantarse a las tendencias del sector e identificar las lagunas del mercado. Este análisis ayuda a las empresas a comprender los puntos fuertes y débiles de sus competidores y a encontrar oportunidades para diferenciarse.

Aprovechar los datos para tomar decisiones: Cómo utilizar los datos para impulsar la estrategia

  • Segmentación y selección de objetivos: Utilice datos demográficos, psicográficos y de comportamiento para crear perfiles detallados de los clientes. Estos perfiles permiten realizar esfuerzos de marketing más específicos y personalizados, mejorando la relevancia y la eficacia de sus campañas. Este enfoque a medida aumenta el compromiso y las tasas de conversión al ofrecer mensajes más relevantes a cada segmento de audiencia.
  • Pruebas A/B: Las pruebas A/B consisten en comparar dos versiones de una página web o un anuncio para determinar cuál funciona mejor. Emplea este método para tomar decisiones basadas en datos que mejoren la eficacia de tus activos digitales identificando lo que más resuena entre tu audiencia.
  • Seguimiento del rendimiento y análisis del ROI: Mida el éxito de las distintas campañas de marketing para justificar nuevas inversiones o ajustar las estrategias. Esto garantiza que los recursos se asignen a las tácticas más eficaces, optimizando su presupuesto de marketing y mejorando el rendimiento general de la campaña.

 

Mediante la aplicación de estas estrategias de recopilación y análisis de datos, las empresas pueden tomar decisiones más informadas, maximizar la eficacia de sus esfuerzos de marketing y garantizar que cada dólar gastado contribuya a obtener resultados mensurables. Este enfoque estratégico conduce a una mejor asignación de recursos, un mayor compromiso de los clientes y un aumento de la rentabilidad.

Error 2: Temer la inversión inicial

Muchos clientes que se ponen en contacto con nosotros para obtener información tienen una mentalidad cautelosa, dudando de si deben invertir en externalizar sus esfuerzos de marketing digital. Esta perspectiva, aunque comprensible, pasa por alto la naturaleza esencial del crecimiento empresarial como proceso gradual que requiere una inversión inicial. Cada mercado tiene sus barreras de entrada, y el espacio digital no es diferente. Superar estas barreras a menudo significa invertir en estrategias que son fundamentales para establecer una sólida presencia en línea.

Miedo a la inversión inicial

Costes reales del marketing digital: desglose de gastos

A la hora de poner en marcha iniciativas de marketing digital, es fundamental conocer a fondo los costes asociados. Estas son las áreas clave en las que suele ser necesario invertir:

  • Gasto en publicidad: Utilizar publicidad de pago en plataformas como Google Ads o Facebook Ads puede aumentar drásticamente el tráfico y las conversiones. Es fundamental establecer un presupuesto realista que se ajuste a tus objetivos empresariales y refleje la dinámica competitiva de tu mercado.
  • Tecnología y herramientas: Un marketing digital eficaz depende del uso de diversas herramientas y tecnologías, como sistemas CRM, software de marketing por correo electrónico, herramientas SEO y sistemas de gestión de contenidos. Estas herramientas son indispensables para hacer un seguimiento del rendimiento, automatizar tareas y aumentar la eficacia de las campañas.
  • Creación de contenidos: La columna vertebral de cualquier estrategia de marketing digital de éxito es el contenido de alta calidad. Esto incluye gastos de contratación de redactores, diseñadores gráficos y productores de vídeo, todos ellos destinados a elaborar contenidos atractivos y persuasivos que resuenen en su audiencia.
  • Personal: Contratar a un responsable de marketing digital y a otros empleados para formar el departamento puede suponer un coste importante. Además, están los gastos asociados a la incorporación de los trabajadores y su Seguridad Social.

 

Externalizando su marketing digital a Neko Digital Agency, podrá olvidarse de todos esos gastos, nosotros nos ocuparemos de ellos. Disfruta de todas las ventajas de tener un equipo de marketing digital a un coste menor.

Inversión frente a gasto: cambiar la perspectiva de los costes

Para maximizar la eficacia del marketing digital, es fundamental replantear estos costes como inversiones esenciales:

  • Valor a largo plazo: Es posible que las inversiones en áreas como el SEO y el marketing de contenidos no produzcan resultados inmediatos, pero sientan las bases para generar tráfico, clientes potenciales y ventas a lo largo del tiempo. Esto crea un valor duradero para la empresa, marcando estos costes como inversiones en rentabilidad futura.
  • Escalabilidad: Las inversiones estratégicas en marketing digital pueden crecer con su negocio, permitiéndole ampliar su alcance e impacto sin el correspondiente aumento de costes.
  • Ventaja competitiva: Las empresas que asignan sabiamente sus presupuestos al marketing digital se aseguran una importante ventaja competitiva. Estas inversiones mantienen la visibilidad y el compromiso con su público, lo que es crucial para mantenerse por delante de la competencia.

Planificación del presupuesto: cómo asignar eficazmente fondos al marketing digital

Un presupuesto bien planificado es crucial para el éxito de las estrategias de marketing digital. He aquí algunos consejos para garantizar una presupuestación eficaz:

  • Alineación de objetivos: Defina claramente sus objetivos de marketing, como aumentar la notoriedad de la marca, generar clientes potenciales o impulsar las ventas. Alinee su presupuesto para apoyar estos objetivos, asegurándose de que cada dólar gastado hace avanzar sus objetivos de negocio.
  • Asignación de recursos: Priorice el gasto en los canales y estrategias que ofrezcan los mejores resultados. Por ejemplo, si el marketing en LinkedIn es uno de los principales generadores de leads, asigna una mayor parte de tu presupuesto a este canal.
  • Seguimiento y ajustes: Revise periódicamente sus gastos y los resultados que producen. Utilice estos datos para ajustar su presupuesto, reasignando fondos a estrategias de alto rendimiento y recortando las menos eficaces.

 

Si comprende y aborda estos aspectos clave de la inversión en marketing digital, podrá mejorar significativamente la eficacia de sus campañas, garantizando que cada dólar gastado apoye de forma óptima el crecimiento de su negocio y su presencia en el mercado.

Error 3: No rodearse de expertos

El marketing digital es un campo complejo y en constante evolución, que requiere conocimientos especializados y habilidades para navegar con eficacia. Sin la orientación de profesionales experimentados, las empresas suelen tener dificultades para aplicar estrategias que lleguen eficazmente a su público objetivo y alcancen sus objetivos de marketing. Los expertos no solo aportan un profundo conocimiento de varias disciplinas del marketing digital, como el SEO, el marketing en redes sociales y la estrategia de contenidos, sino que también están al tanto de las últimas tendencias y cambios de algoritmo que pueden afectar al éxito de la campaña.

Elegir a los profesionales adecuados: Consejos para seleccionar el mejor equipo de marketing digital

Seleccionar a los profesionales de marketing digital adecuados es fundamental para el éxito de sus campañas. Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a elegir al mejor equipo o persona:

  • Busque experiencia relevante: Elija profesionales con experiencia demostrada en su sector o con sus necesidades específicas de marketing. Esta relevancia puede mejorar significativamente la eficacia de sus esfuerzos de marketing digital.
  • Compruebe si tiene un historial sólido: Evalúe las posibles contrataciones o agencias en función de su historial. Fíjate en estudios de casos, testimonios de clientes y ejemplos de carteras que demuestren su capacidad para ofrecer resultados sólidos.
  • Evalúe la compatibilidad: Asegúrese de que los expertos que tiene en cuenta coinciden con la cultura y los valores de su empresa. Esta alineación ayuda a fomentar una relación de trabajo productiva y colaborativa.

Colaboración y comunicación: Trabajar eficazmente con los expertos elegidos

Una vez que haya seleccionado a sus expertos en marketing digital, es esencial establecer un marco sólido de colaboración y comunicación. He aquí cómo garantizar un trabajo en equipo eficaz:

  • Establezca expectativas claras: Ambas partes deben comprender claramente los objetivos, las estrategias y los parámetros de éxito. Las reuniones y los informes programados con regularidad pueden ayudar a mantener a todos alineados.
  • Fomente el diálogo abierto: Crear un entorno en el que se puedan intercambiar libremente opiniones e ideas. Esta apertura conduce a estrategias más innovadoras y eficaces.
  • Controlar y ajustar: Esté dispuesto a adaptar las estrategias en función de los nuevos conocimientos y cambios del mercado. Los expertos no solo deben informar de lo que funciona, sino también de lo que no y sugerir los ajustes necesarios.

 

Contratar a un equipo de expertos no sólo optimiza los recursos empleados, sino que establece un crecimiento saludable a largo plazo. Al delegar tareas en especialistas, las empresas pueden centrarse en las actividades principales y los objetivos estratégicos, aumentando su rentabilidad. Si quiere saber más sobre cómo el marketing digital profesional puede hacer crecer su empresa, Contacto sin compromiso y responderemos a todas sus preguntas.

Foto de Myles Dalmain-Jones

Myles Dalmain-Jones

Con más de 7 años de experiencia en Marketing, Ventas Online y Publicidad Digital, Myles proporciona un crecimiento sostenible a los negocios online abordando los principales campos del crecimiento orgánico y de pago. Su experiencia proviene de los siguientes sectores: Retail, Ecommerce, Turismo B2C, Odontología, Inmobiliario y Alojamiento, B2B Farmacéutico, Instalaciones de energía solar, Reclutamiento y más.

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